Automatize cobranças.
Agilize o suporte.
Venda mais.

Sim. O agente de IA conversa com o assinante e conduz o atendimento de forma autônoma, seguindo os fluxos e o tom configurados para o seu provedor. Quando a conversa precisa de uma pessoa, ele transfere para a equipe com o histórico completo. Veja como o agente de IA funciona.

Sim. O Chatmix permite disparar mensagens e enviar alertas de manutenção para informar os assinantes sobre intervenções programadas e indisponibilidades. Na demonstração, conte como seu provedor comunica essas ocorrências para alinharmos os envios à sua operação.

O chatbot recebe o assinante e organiza o início da conversa com menus e fluxos configurados para o provedor. No Chatmix, ele pode direcionar o atendimento para suporte técnico, financeiro ou vendas. Sua equipe assume as conversas que precisam de atendimento humano e consulta o histórico na mesma plataforma.

Sim. Esses sistemas fazem parte das integrações ERP do Chatmix, assim como MK Solutions, Voalle e outros sistemas da lista. A integração permite automatizar o envio de cobranças pelo WhatsApp. Informe seu ERP na demonstração para definir com nossa equipe os fluxos e os recursos disponíveis para sua operação.

Sim. Conseguimos integrar o Chatmix com todos os ERPs de provedores. Na demonstração, conte qual sistema você utiliza para conversarmos sobre a integração e o fluxo de cobrança da sua operação.

Sim. A integração entre o ERP do provedor e o Chatmix permite automatizar o envio de cobranças pelo WhatsApp. A mensagem traz o número da cobrança, o boleto em PDF, o valor e o vencimento, com botões para copiar a chave Pix e o código de barras. Nossa equipe ajuda a alinhar a integração com a rotina da sua operação.

Sim. A plataforma atende empresas de diferentes segmentos que querem centralizar conversas e organizar o atendimento. Os fluxos são configurados de acordo com as necessidades de cada operação.

Você pode integrar WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Webchat ao Chatmix. Reúna as conversas das redes sociais e do seu site em uma só plataforma. A equipe também conta com o chat interno para conversar entre si dentro do Chatmix. Nossa equipe orienta a conexão de cada canal.

Sim. O módulo de webphone VoIP é integrado ao chat: sua equipe faz e recebe ligações pelo navegador, dentro do Chatmix, sem trocar de sistema. Na demonstração, conte como funciona a telefonia do seu provedor para alinharmos a configuração. Veja o webphone entre os recursos.

Sim. O módulo de WhatsApp da própria empresa conecta ao Chatmix o número que você já usa, e sua equipe atende por ele dentro da plataforma. Na demonstração, mostramos as formas de conexão disponíveis e o que muda em relação ao WhatsApp pela API oficial da Meta.

Sim. Os agentes ajudam nas respostas e nas etapas automatizadas, enquanto a equipe assume as conversas que precisam de atenção humana. Você configura os fluxos e o jeito de conversar de acordo com o seu negócio.

Sim. O CRM permite criar funis e etapas personalizáveis, organizar negociações em Kanban e acompanhar tarefas. Também conta com relatórios de vendedores, receita e tarefas para apoiar a gestão comercial.

Sim. O Chatmix conta com relatórios de atendimentos, atendentes, canais e CRM, além de NPS e pesquisas de satisfação. Acompanhe sua operação e a percepção dos clientes para orientar melhorias no atendimento.

Não. O Chatmix tem aplicativo para Android e iOS, permitindo acompanhar as conversas e se comunicar pelo celular, mesmo longe do computador. Você encontra os links da Google Play e da App Store na seção do aplicativo.

O primeiro passo é conversar com a equipe do Chatmix. Conte sobre sua operação, veja a plataforma em uma demonstração e solicite uma proposta com os recursos e as condições de contratação.